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Biologische Heilmittel Heel GmbH
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76532 Baden-Baden, Alemania
Correo electrónico info@heel.com
Puedes encontrar más información en el Aviso Legal.
(2) Datos de contacto del Delegado de Protección de Datos:
Biologische Heilmittel Heel GmbH
Delegado de Protección de Datos
Dr.-Reckeweg-Str. 2-4
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Correo electrónico: dataprotection@heel.com
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Además, procesamos los datos suyos que se describen a continuación en esta Sección 2. El tipo y el alcance del tratamiento de datos depende, en particular, de las funciones del sitio web que utilice o de cómo se comunique con nosotros:
En este contexto, recopilamos los siguientes datos, que son técnicamente necesarios para mostrar nuestro sitio web y garantizar su estabilidad y seguridad:
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Los datos mencionados anteriormente son procesados por nosotros para los siguientes fines:
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Además de utilizar el formulario de contacto mencionado anteriormente, también puede ponerse en contacto con nosotros directamente por correo electrónico.
Tenga en cuenta que los datos no siempre se pueden transmitir de forma segura a través de Internet. No se puede garantizar la protección en el intercambio de datos, especialmente en la correspondencia por correo electrónico. Por favor, no nos envíe datos sensibles (incluidos los aspectos relacionados con la salud) por correo electrónico.
También le ofrecemos la opción de ponerse en contacto con nosotros por teléfono utilizando los números de teléfono publicados (como la línea directa de atención al cliente). También se pueden utilizar otros canales de comunicación (como correo postal y fax).
Los apellidos, el nombre y otros datos que dependen del medio seleccionado (por ejemplo, los números de teléfono proporcionados, la dirección, las notas sobre el contenido de la llamada) se procesan regularmente cuando se hace esto.
(2) La base jurídica para el tratamiento de datos personales es el artículo 6, apartado 1, apartado 1, letra b del RGPD. De acuerdo con ella, estamos autorizados a procesar datos si el procesamiento es necesario para el cumplimiento de un contrato en el que usted es parte o para la ejecución de medidas precontractuales. De lo contrario, si usted no es cliente nuestro y no se está estableciendo ninguna relación con el cliente, basamos el tratamiento de datos en nuestros intereses legítimos primordiales (art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD). Procesamos los datos enumerados para los siguientes fines:
(3) Los datos personales que recopilamos solo se almacenarán durante el tiempo que sea necesario para lograr el propósito para el que se recopilaron los datos. Es posible que estemos obligados a almacenar datos más allá de esto debido a las obligaciones de retención en virtud de las disposiciones de la ley fiscal y comercial.
Si ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos, puede retirarlo en cualquier momento de forma gratuita. Dicha retirada afectará a la admisibilidad del tratamiento de sus datos personales después de que nos los haya facilitado.
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Para darle una mejor visión general de estos servicios, los hemos dividido en las siguientes categorías:
En algunos casos, las tecnologías también sirven para múltiples propósitos. Esto se aplica, por ejemplo, a las tecnologías de análisis, algunas de las cuales también se utilizan para mostrar contenido de marketing. Lo mismo se aplica a las soluciones técnicas para integrar más fácilmente las tecnologías de marketing. En estos casos, hemos asignado la tecnología dentro del banner de cookies en su conjunto a la categoría de propósito que creemos que es el enfoque principal.
Los servicios y contenidos de terceros utilizados se describen en esta sección. También puede encontrar una descripción y sus opciones de configuración haciendo clic en el enlace "Configuración de privacidad" al final de nuestro sitio web. Si necesita más información sobre los servicios, póngase en contacto con nosotros utilizando las opciones de contacto especificadas en la Sección 1.
Por regla general, sus datos no se transferirán a terceros a menos que se describa explícitamente en las secciones 2 o 5. En particular, no transferimos sus datos a destinatarios ubicados fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo, con la excepción de las operaciones de procesamiento descritas en las secciones 2 y 5.
En algunos casos, utilizamos proveedores de servicios externos para procesar datos personales en el contexto del procesamiento de terceros según el artículo 28 del RGPD (como proveedores de servicios de TI). Los hemos seleccionado y encargado cuidadosamente, y están sujetos a nuestras instrucciones e inspeccionados regularmente.
Sus datos solo se transferirán a organismos como autoridades de control y agencias de aplicación de la ley dentro del alcance de las disposiciones legales si es necesario para prevenir y detectar fraudes y otros delitos penales o para garantizar la seguridad de nuestros sistemas de procesamiento de datos.
La base jurídica para ello es el artículo 6, apartado 1, letra c) («cumplimiento de obligaciones legales») y la letra f del RGPD («protección de intereses legítimos»).
Si los datos personales se procesan en un tercer país, se garantizará un nivel comparable de protección de datos mediante garantías adecuadas de acuerdo con los artículos 44 y siguientes del RGPD. En este caso, encontrará más información sobre la transmisión de datos en la sección 2 o 5.
Como regla general, cuando se transfieren datos fuera de la Unión Europea y del Espacio Económico Europeo a un país para el que existe una decisión de adecuación actualizada según la evaluación de la Comisión Europea (véase el listado en el apartado https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/adequacy-decisions_en), basamos nuestras acciones en esta decisión de adecuación (véase el art. 45 del RGPD). Para una posible transferencia de datos a otros países, generalmente basamos nuestras acciones en cláusulas estándar de protección de datos (véase el art. 46, apartado 2, letra c del RGPD).
Si tiene la intención de informar sobre presuntos efectos adversos o eficacia insuficiente de un medicamento, errores de medicación, uso inadecuado o no indicado en la etiqueta u otros aspectos relacionados con la seguridad de un producto Heel, póngase en contacto con su médico, farmacéutico o naturópata, con la autoridad sanitaria local o utilice el contacto directo con Heel.
Si informa de efectos secundarios u otros aspectos relacionados con la seguridad de nuestros productos de talón, tenemos la obligación legal de procesar su notificación. También podemos ponernos en contacto con usted para obtener aclaraciones con este fin. Posteriormente, es posible que tengamos que informar de las notificaciones que realice a las autoridades sanitarias pertinentes, pero solo transferiremos su información de forma seudónima para que no se transfiera ninguna información que le identifique directamente. También es posible que tengamos que transferir estas notificaciones seudónimas a nuestras filiales y socios si están obligados a informar a sus autoridades sanitarias competentes.
Puede encontrar más información sobre la protección de datos y la notificación de efectos secundarios en la declaración de protección de datos de Heel Data para datos de farmacovigilancia.
(1) Tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:
Para que pueda ejercer los derechos antes mencionados, deben cumplirse ciertos requisitos legales y, en determinados casos, sus derechos pueden verse limitados debido a excepciones legales, en particular las previstas en el artículo 17, apartado 3, y el artículo 22, apartado 2, del RGPD, o en virtud de la legislación nacional.
(2) Derecho de oposición (art. 21 del RGPD)
Además, tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento (i) en el caso de marketing directo o (ii) en otros casos por motivos relacionados con su situación particular si estamos tratando sus datos personales para proteger nuestros intereses legítimos sobre la base del art. 6, apartado 1, letra 1, letra f del RGPD (art. 21, apartados 1 y 2 del RGPD). En caso de que se oponga, dejaremos de tratar sus datos personales con fines de publicidad directa en cualquier caso y, en el caso del tratamiento de datos por otros motivos, normalmente dejaremos de tratarlo, a menos que podamos demostrar razones urgentes para el tratamiento que sean dignas de protección y prevalezcan sobre sus intereses. derechos y libertades, o el tratamiento sirve para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.
(3) Puede presentar una queja contra nuestro procesamiento de sus datos personales ante una autoridad de protección de datos, en particular en el estado miembro de la UE en el que se encuentra su residencia habitual o lugar de trabajo o si se cree que se ha producido una infracción de las leyes de protección de datos aplicables (consulte el artículo 77 del RGPD).
(4) No existe una toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles, según el artículo 22, apartados 1 y 4 del RGPD.
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Situación a fecha de: septiembre de 2022